FAQ

Ja, wir liefern neuerdings auch an unsere eidgenössischen Kunden.

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.

Bei uns können Sie zwischen unterschiedlichen sicheren Zahlungsmöglichkeiten auswählen:

• PayPal
• Kreditkarte (Master, Visa & American Express)
• SOFORT Überweisung
• Direkte Banküberweisung

Wir garantieren Ihnen, dass Sie über unsere Zahlungsmodalitäten einen 100% Schutz genießen. Ihre Daten sind bei uns sicher. Darüber hinaus haben Sie mit Zahlung per PayPal oder Kreditkarte zum Beispiel auch einen zusätzlichen Käuferschutz.

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung mit DHL Paket. Sie erhalten von uns unverzüglich nach Versand eine Nachricht mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 2-4 Werktage. Je nachdem, zu welcher Uhrzeit die Bestellung aufgegeben wird, kommt es auch schon mal vor, dass die Ware bereits am nächsten Tag zugestellt wird. 

Grenzüberschreitende Sendungen innerhalb der EU dauern in der Regel etwa 3-4 Werktage.

Der Versand in die Schweiz dauert ca. 5 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es bei internationalem Versand aufgrund der aktuellen Pandemie-Situation zu Lieferverzögerungen kommen kann. 

Innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf können Sie die Ware selbstverständlich retournieren. Im Rahmen Ihrer Bestellung sind allerdings nur die Versandkosten hin zu Ihnen gedeckt. Den Rückversand an uns müssten Sie auf Ihre eigene Kosten übernehmen. Mehr Informationen zum Widerruf finden Sie hier: Widerrufsbelehrung 

Sie haben in den ersten 30 Tagen nach Erhalt des Produktes die Möglichkeit das Produkt auszutesten. Wenn es Ihnen nicht gefallen sollte, nehmen Sie bitte mit uns fristgerecht Kontakt auf und wir erstatten Ihnen nach Rücksendung des Produkts den vollen Betrag zurück ohne Sie mit unnötigen Fragen zu belästigen 🙂

Neben der gesetzlich geregelten Gewährleistung von 2 Jahren bieten wir Ihnen zusätzlich 1 Jahr Garantie an. 

Sehr gerne können Sie Bewertungen unserer Kunden über uns auf Trustpilot nachlesen. Gerne können Sie nach erfolgter Bestellung dort auch eine ehrliche Bewertung über unseren Service hinterlassen. Wir freuen uns über jegliches Feedback.

KUNDENZUFRIEDENHEIT wird bei uns sehr sehr groß geschrieben.

Sehr gerne beantworten wir alle weiteren Fragen per E-Mail. Kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@massagepistole.de 

Wir freuen uns über jede Nachricht 🙂